Cette formation permet de concevoir et d’animer des actions en prévention des Risques Psychosociaux.
Elle apporte les bases juridiques, organisationnelles et pédagogiques nécessaires pour intervenir auprès de managers, équipes ou directions.
À l’issue du parcours, les participants savent analyser une demande RPS, adapter leur intervention et animer avec professionnalisme.

DEFINITION PSSM : Les Premiers secours en santé mentale constituent l’aide qui est apportée à une personne qui subit le début d’un trouble de santé mentale, une détérioration d’un trouble de santé
mentale ou qui est dans une phase de crise de santé mentale.

DEFINITION INRS : Le salarié sauveteur secouriste du travail (SST) a pour missions de porter les premiers secours à toute victime d'un accident du travail, mais aussi de participer à la prévention des risques professionnels dans son entreprise. Pour cela, il doit acquérir des compétences spécifiques dans le cadre d’une formation initiale, puis de suivre régulièrement une formation de maintien actualisation des compétences.

- Faire face aux personnes réputées difficiles et aux désordres qu’elles suscitent.
- Identifier et désamorcer les actions qui peuvent rendre une relation « difficile ».
- Adopter les bonnes postures, discours.
- Savoir reconnaitre les personnalités toxiques ou dangereuses
- Savoir reconnaitre le harcèlement

- Savoir construire son image professionnelle pour s’affirmer sereinement
- Maitriser les techniques professionnelles de l’affirmation de soi
- Savoir se servir de ces différentes techniques dans différentes situations professionnelles.
- Adapter son management au type d'entreprise et d'équipe

- Savoir reconnaitre les signaux-faibles qui annoncent une manifestation de violence ou de colère.
- Savoir se positionner avant et pendant la section de l’agressivité
- Savoir repérer les situations qui fondent l’agressivité, l’insatisfaction, la frustration ou temps d’attente ou les refus divers
- Comprendre ce qui se joue pour l’individu
- Savoir reconnaitre une personne qui n’attend rien de vous mais annonciateur de colère
- Travailler sur des techniques de gestion du stress au préalable

Cette formation doit permettre aux participants d’identifier les mécanismes du stress et des émotions, d’en comprendre les impacts sur le fonctionnement professionnel, et de développer des stratégies concrètes de régulation adaptées au contexte de travail.

• Savoir reconnaitre ses valeurs
• Savoir retrouver une maitrise de la parole
• Savoir se concentrer sur le discours
• Utiliser son stress à bon escient.
• Savoir intéresser son auditoire
• Savoir utiliser la bonne tenue pour être charismatique
• Oser avoir un style : personnel, authentique, percutant.
• Faire face aux objections, aux agressions, aux tentatives de déstabilisation.
• Utiliser les bons outils lors de la prise de parole en public en distanciel

Permettre aux salariés, encadrants et professionnels d’identifier les différentes formes de harcèlement, de prévenir les situations à risque et de réagir de manière appropriée dans le respect du cadre légal.

Sensibiliser et former les salariés, encadrants et directions à la thématique du handicap afin de favoriser une culture inclusive, lutter contre les préjugés et permettre l’adaptation du cadre de travail aux besoins de chacun.