DEFINITION PSSM : Les Premiers secours en santé mentale constituent l’aide qui est apportée à une personne qui subit le début d’un trouble de santé mentale, une détérioration d’un trouble de santé
mentale ou qui est dans une phase de crise de santé mentale.

DEFINITION INRS : Le salarié sauveteur secouriste du travail (SST) a pour missions de porter les premiers secours à toute victime d'un accident du travail, mais aussi de participer à la prévention des risques professionnels dans son entreprise. Pour cela, il doit acquérir des compétences spécifiques dans le cadre d’une formation initiale, puis de suivre régulièrement une formation de maintien actualisation des compétences.

- Savoir reconnaitre les signaux-faibles qui annoncent une manifestation de violence ou de colère.
- Savoir se positionner avant et pendant la section de l’agressivité
- Savoir repérer les situations qui fondent l’agressivité, l’insatisfaction, la frustration ou temps d’attente ou les refus divers
- Comprendre ce qui se joue pour l’individu
- Savoir reconnaitre une personne qui n’attend rien de vous mais annonciateur de colère
- Travailler sur des techniques de gestion du stress au préalable

Cette formation doit permettre aux participants d’identifier les mécanismes du stress et des émotions, d’en comprendre les impacts sur le fonctionnement professionnel, et de développer des stratégies concrètes de régulation adaptées au contexte de travail.

Permettre aux salariés, encadrants et professionnels d’identifier les différentes formes de harcèlement, de prévenir les situations à risque et de réagir de manière appropriée dans le respect du cadre légal.